Tosco, muito tosco...

Imaginem a seguinte cena: você entra no banco, passa pela pelos caixas eletrônicos e, quando chega à porta giratória, é abordado por uma funcionária: “Bom dia, a senhora vai fazer o quê?”... Você pensa em falar: “Vou ao banco”. Mas respira fundo e responde educadamente: “Depósito”... No entanto, as indagações continuam: “Cheque ou dinheiro?”... Já sem paciência e com uma estúpida vontade de dizer “não te interessa”, você completa: “Dinheiro”... Conseguiram imaginar? Pois essa situação foi real, ou melhor, foi no Banco Real, e aconteceu comigo hoje mesmo. O objetivo das interpelações era me convencer a utilizar o caixa eletrônico. Tudo bem que o procedimento ajuda a diminuir as filas, mas, sinceramente, o local escolhido para a abordagem foi péssimo. Na porta do banco não dá, é expor demais o cliente. E se a pessoa for sacar... O que ela faz?? Diz: “Vou sacar mil reais, mas no caixa eletrônico só posso tirar seiscentos??" Impossible, ainda mais na Tijuca.